Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Vitamino.de by Madana GmbH
Widenfeldstraße 3
6844 Altach
Österreich
E-Mail: info@vitamino.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts
Individuell angefertigte Waren
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Hierunter fallen insbesondere die individuellen Nährstoffformulierungen, die auf Grundlage Ihres Testergebnisses beziehungsweise Ihrer persönlichen Angaben eigens für Sie hergestellt werden.
Versiegelte Waren aus Hygienegründen
Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Unsere Nahrungsergänzungsmittel sind aus Hygienegründen versiegelt – je nach Produkt mit einer Induktionsversiegelung unter dem Deckel, mit einer Sicherheitsbanderole um den Deckel oder mit beidem. Solange diese Versiegelung unversehrt ist, können Sie die Ware uneingeschränkt zurücksenden. Nach dem Entfernen der Versiegelung ist eine Rückgabe aus den vorgenannten Gründen ausgeschlossen.
Das Öffnen des Versandkartons oder der äußeren Umverpackung berührt Ihr Widerrufsrecht nicht.
Rücksendung, Nichtannahme und Rücksendekosten
1. Im Falle eines wirksamen Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
2. Nehmen Sie die Sendung nicht an oder holen Sie diese nicht innerhalb der Lagerfrist der Filiale beziehungsweise des Paketshops ab, sodass die Sendung an uns zurückgeht, und widerrufen Sie den Vertrag anschließend, so tragen Sie die hierdurch entstandenen unmittelbaren Rücksendekosten. Diese betragen derzeit 8,90 EUR. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind. Wir verrechnen diesen Betrag mit Ihrem Rückzahlungsanspruch.
3. Geht eine Sendung als unzustellbar an uns zurück, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Wünschen Sie eine erneute Zustellung, erfolgt diese gegen Erstattung der erneut anfallenden Versandkosten. Erhalten wir innerhalb von 14 Tagen keine Rückmeldung, behandeln wir die Rücksendung als Widerruf und rechnen nach Ziffer 2 ab.
4. Beruht die Rücksendung auf einem von uns oder vom Transportunternehmen zu vertretenden Umstand, insbesondere auf einer fehlerhaft verarbeiteten Lieferanschrift, entfällt die Kostentragung nach Ziffer 2.
5. Unfrei oder per Nachnahme versandte Rücksendungen können wir nicht annehmen. Die Wirksamkeit eines von Ihnen erklärten Widerrufs bleibt hiervon unberührt; die Kosten einer gleichwohl erforderlichen Rücksendung tragen Sie nach Ziffer 1.
6. Haben wir Ihnen die Lieferung ab einem Mindestbestellwert versandkostenfrei gewährt und unterschreitet der nach einem Teilwiderruf bei Ihnen verbleibende Bestellwert diesen Mindestbestellwert, sind wir berechtigt, die Versandkosten für die verbleibende Bestellung nachzuberechnen.
7. Für einen Wertverlust der Ware haben Sie Wertersatz zu leisten, soweit dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Bei angebrochenen oder teilweise verbrauchten Produkten entspricht der Wertersatz regelmäßig dem vollen Warenwert.
Gesetzliche Gewährleistung
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt. Ist die gelieferte Ware beschädigt, abgelaufen oder entspricht sie nicht der Bestellung, wenden Sie sich bitte an info@vitamino.de. In diesem Fall tragen wir die Kosten der Rücksendung.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.
An: Vitamino.de by Madana GmbH, Widenfeldstraße 3, 6844 Altach, Österreich
E-Mail: info@vitamino.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________
Datum: _____________________
(*) Unzutreffendes streichen.