AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

Vorwort

Hier findest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Madana GmbH, Widenfeldstraße 3, 6844 Altach (Österreich) sowie der Marke Vitamino.

Wenn du glaubst, dass es sich um einen medizinischen Notfall handelt, rufe sofort deinen Arzt oder die Notrufnummer an. Unsere Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine medizinische Diagnose durch einen Arzt oder Heilpraktiker und sind kein Ersatz für eine medizinische Behandlung. Diagnosen dürfen nur von Ärzten gestellt werden. Keine der Angaben darf als Erfolgs- oder Heilversprechen verstanden werden.

Alle Produktbilder und Illustrationen dienen als Symbolbilder.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1
Für Online-Bestellungen in unserem Webshop auf https://www.vitamino.de und somit für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller (Kunden) und vitamino.de, einer Marke der Madana GmbH, Widenfeldstraße 3, 6844 Altach (Österreich), nachfolgend „Vitamino" genannt, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Vitamino ist Unternehmer im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 1 KSchG. Der Kunde ist Verbraucher im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG, nachfolgend „Konsument" genannt.

1.2
Vitamino erbringt seine Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Bedingungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.3
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Bestellungen können nur von volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen getätigt werden. Bestellt eine minderjährige Person ohne die erforderliche Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters, richten sich die Rechtsfolgen nach den gesetzlichen Bestimmungen.

1.4
Unser Webshop wird von dem im Impressum genannten Unternehmen betrieben. Wesentliche Merkmale der angebotenen Waren und Dienstleistungen:

– Handelsbetrieb
– Erzeugung und Handel mit Nahrungs- und Genussmitteln, insbesondere Nahrungsergänzungsmitteln
– Erzeugung und Handel mit sonstigen Waren aus dem Wellness-, Lifestyle- und Duftbereich
– Information über angebotene Produkte und Förderung des Absatzes derselben
– Ernährungsberatungen

1.5
Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen für künftige Bestellungen zu ändern. Für eine bereits getätigte Bestellung gilt ausschließlich die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung galt und die dem Konsumenten mit der Bestellbestätigung übermittelt wurde. Eine Änderung wirkt sich auf bereits geschlossene Verträge nicht aus.

2. Vertragsabschluss

2.1
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Verbraucher zum Vertragsschluss über diesen Artikel ab.

2.2
Wird das gewählte Produkt in den Warenkorb gelegt, ist dies zunächst unverbindlich.

2.3
Ihre persönlichen Angaben sowie die Artikel selbst können vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigiert werden, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.

2.4
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Zugang Ihrer Bestellung wird unverzüglich elektronisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder – wenn dies früher erfolgt – mit der Auslieferung der Ware zustande. Bei Zahlungsarten, bei denen der Konsument vor Erhalt der Ware zahlt, kommt der Vertrag mit der Zahlungsaufforderung zustande.

2.5
Der Verkauf erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1
Der Online-Shop, der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundenservice, Dateninformationen und Beschwerdeerledigungen werden ausschließlich in deutscher Sprache angeboten.

3.2
Wir speichern den Vertragstext und senden die Bestellbestätigung sowie unsere AGB an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse. Der Konsument hat selbst sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse zutrifft und empfangsbereit ist.

Näheres entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

4. Preise und Versandkosten

4.1
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.

4.2
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 50 EUR liefern wir versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 50 EUR fallen Versandkosten einschließlich Mehrwertsteuer an. Die Höhe der Versandkosten wird im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.

4.3
Unterschreitet der nach einem Teilwiderruf beim Konsumenten verbleibende Warenwert die Freigrenze nach Ziffer 4.2, sind wir berechtigt, die Versandkosten für die verbleibende Bestellung nachzuberechnen.

4.4
Preisirrtümer bleiben vorbehalten. Bei Preisänderungen wird der Konsument kontaktiert; dies stellt die Anfechtung der Willenserklärung zum Vertragsschluss dar. Es gelten die allgemeinen Regelungen zur Anfechtung.

4.5
Vitamino ist berechtigt, die Rechnung per E-Mail an den Konsumenten zu versenden. Der Konsument hat hierfür bei Bestellung seine aktuelle E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass der E-Mail-Empfang nicht durch technische Sperren (z. B. Spam-Filter) verhindert wird. Ändert sich die E-Mail-Adresse, ist uns dies unverzüglich mitzuteilen.

5. Gutscheine

5.1
Aktionsgutscheine und Rabattcodes (nachfolgend gemeinsam „Gutscheine") werden von Vitamino im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgegeben und sind nur im angegebenen Aktionszeitraum sowie nur einmal pro Bestellung einlösbar.

5.2
Gutscheine können auf bestimmte Produkte, Produktkategorien oder Mindestbestellwerte beschränkt sein. Individuelle Nährstoffformulierungen gemäß Ziffer 7 sind von der Einlösung von Gutscheinen und Rabattcodes ausgeschlossen, sofern auf dem jeweiligen Gutschein nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

5.3
Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen. Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Gutscheinwerts erfolgt nicht.

5.4
Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden, sofern Vitamino nicht ausdrücklich etwas anderes anbietet.

5.5
Wird durch einen späteren Widerruf der für einen Gutschein erforderliche Mindestbestellwert unterschritten, ist Vitamino berechtigt, den Differenzbetrag zum regulären Preis der beim Konsumenten verbleibenden Ware nachzuberechnen.

6. Zahlungsbedingungen

6.1
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Lastschrift, Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, iDEAL, Klarna (einschließlich Sofortüberweisung) sowie PayPal.

6.2
Bei Zahlung mittels Lastschrift wird die Madana GmbH durch Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats ermächtigt, den Betrag laut Bestellübersicht vom angegebenen Bankkonto einzuziehen. Der Konsument hat für ausreichende Deckung zu sorgen und Änderungen der Bankverbindung unverzüglich mitzuteilen. Kosten, die durch eine vom Konsumenten zu vertretende Rücklastschrift entstehen, können wir ihm in tatsächlicher Höhe in Rechnung stellen; der Nachweis geringerer Kosten bleibt vorbehalten.

6.3
Es gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Mahnkosten können ab der zweiten Mahnung in angemessener und tatsächlich angefallener Höhe geltend gemacht werden.

7. Individuelle Nährstoffformulierung

7.1
Vitamino, eine Marke der Madana GmbH, bietet individuelle Nährstoffformulierungen an. Vitamino führt keine Tests, Analysen, Diagnosen oder medizinischen Bewertungen durch.

Mikronährstofftests sowie die Auswertung von Testergebnissen werden ausschließlich durch Medicross, eine Marke der DAN Group GmbH, Herrengasse 30, 9490 Vaduz, Liechtenstein, erbracht. Diese Leistungen erfolgen auf Grundlage eines eigenständigen Vertragsverhältnisses zwischen dem Konsumenten und Medicross. Vitamino ist nicht Vertragspartner dieses Testvertrags und übernimmt keine Verantwortung für die Durchführung oder Auswertung der Tests.

7.2
Die Herstellung einer individuellen Nährstoffformulierung erfolgt ausschließlich auf ausdrücklichen Wunsch des Konsumenten. Der Vertrag über die Herstellung und Lieferung kommt allein zwischen dem Konsumenten und der Madana GmbH (Vitamino) zustande.

Vitamino ist verantwortlicher Lebensmittelunternehmer im Sinne der lebensmittelrechtlichen Vorschriften und trägt die Verantwortung für die Zusammensetzung, Kennzeichnung und Verkehrsfähigkeit des Produkts. Die physische Herstellung erfolgt durch einen von Vitamino beauftragten Hersteller nach Ziffer 8.

7.3
Sofern der Konsument die Herstellung einer individuellen Nährstoffformulierung wünscht, übermittelt Medicross die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten und testbezogenen Informationen an Vitamino. Die Zusammenstellung erfolgt auf Grundlage dieser Analyse- und Auswertungsdaten.

Die Datenübermittlung erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung des Konsumenten, zweckgebunden zur Herstellung der individuellen Nährstoffformulierung und unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Ohne Übermittlung dieser Daten ist die Herstellung nicht möglich. Einzelheiten regelt Ziffer 15 sowie unsere Datenschutzerklärung.

7.4
Die individuellen Nährstoffformulierungen stellen keine medizinische Behandlung, Therapie oder Diagnose dar. Die Zusammenstellung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der von Medicross übermittelten Informationen. Vitamino gibt keine Heil- oder Wirkversprechen ab.

7.5
Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Zusammenstellung und Herstellung der individuellen Nährstoffformulierung im Rahmen der lebensmittelrechtlichen Vorschriften liegt bei Vitamino. Dies umfasst insbesondere:

– die Auswahl geeigneter Rohstoffe
– die Herstellung und Mischung der Nährstoffformulierung
– die Abfüllung und Verpackung des Produkts
– die Organisation der Auslieferung an den Konsumenten

Bei individuell hergestellten Nahrungsergänzungsmitteln können aufgrund natürlicher Rohstoffschwankungen geringfügige Abweichungen in Farbe, Geschmack oder Zusammensetzung auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie im Rahmen der lebensmittelrechtlich zulässigen Toleranzen liegen und die Funktion oder Sicherheit des Produkts nicht beeinträchtigen.

7.6
Bei den individuellen Nährstoffformulierungen handelt es sich um Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt und eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Konsumenten zugeschnitten sind. Ein Widerrufsrecht besteht daher nach den gesetzlichen Bestimmungen nicht. Näheres regelt Ziffer 9.

7.7
Vitamino haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Zusammenstellung und Herstellung der individuellen Nährstoffformulierung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für Testergebnisse, deren Richtigkeit oder Vollständigkeit, für Empfehlungen oder Hinweise von Medicross sowie für Entscheidungen des Konsumenten auf Grundlage der Testergebnisse ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

8. Herstellung, Lagerung und Versand durch beauftragte Dienstleister

8.1
Vitamino bedient sich zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten dritter Unternehmen. Mit der Lagerung, Kommissionierung und dem Versand sämtlicher Bestellungen sowie mit der Herstellung der individuellen Nährstoffformulierungen ist beauftragt:

GSS Genomic & Supplement Systems GmbH
Bötzinger Straße 74
79111 Freiburg
Deutschland

8.2
Vertragspartner des Konsumenten bleibt ausschließlich die Madana GmbH. Sämtliche Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis sind ausschließlich gegenüber Vitamino geltend zu machen. Zwischen dem Konsumenten und dem beauftragten Dienstleister kommt kein Vertragsverhältnis zustande.

8.3
Vitamino haftet für das Verhalten der von ihm beigezogenen Erfüllungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8.4
Die Zustellung erfolgt durch ein Transportunternehmen, derzeit die DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Deutschland. Das Transportunternehmen handelt als eigenständiger Verantwortlicher für die Zustellung.

8.5
Vitamino ist berechtigt, die beauftragten Dienstleister zu wechseln. Über einen Wechsel, der die Abwicklung bereits erteilter Bestellungen betrifft, wird der Konsument informiert. Die Datenschutzerklärung wird entsprechend aktualisiert.

9. Widerrufsrecht

9.1
Konsumenten mit Wohnsitz innerhalb der EU steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Einzelheiten, insbesondere zu Fristbeginn, Form und Folgen des Widerrufs, entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

9.2
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Konsument oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

9.3
Der Widerruf ist gegenüber Vitamino mittels einer eindeutigen Erklärung zu erklären, aus der hervorgeht, dass der Vertrag widerrufen werden soll. Eine besondere Form ist nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Ein Muster-Widerrufsformular steht zur Verfügung, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist.

9.4
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Konsumenten maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Konsumenten zugeschnitten sind. Dies gilt insbesondere für die individuellen Nährstoffformulierungen nach Ziffer 7.

9.5
Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Unsere Nahrungsergänzungsmittel sind aus Hygienegründen versiegelt – je nach Produkt mit einer Induktionsversiegelung unter dem Deckel, mit einer Sicherheitsbanderole um den Deckel oder mit beidem. Solange diese Versiegelung unversehrt ist, kann die Ware uneingeschränkt zurückgesendet werden. Das Öffnen des Versandkartons oder der äußeren Umverpackung berührt das Widerrufsrecht nicht.

9.6
Bei Dienstleistungen, insbesondere Ernährungsberatungen, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Vitamino die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Konsument vor Beginn der Ausführung ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und zugleich seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

9.7
Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Konsument die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Ergänzend gilt Ziffer 10.

10. Rücksendung, Nichtannahme und Rücksendekosten

10.1
Holt der Konsument eine Sendung trotz Benachrichtigung durch das Transportunternehmen nicht innerhalb der Abholfrist ab oder verweigert er ohne berechtigten Grund die Annahme, gerät er in Annahmeverzug. Die Nichtannahme oder Nichtabholung stellt für sich genommen keinen Widerruf dar.

10.2
Widerruft der Konsument den Vertrag, nachdem die Sendung aus einem der in Ziffer 10.1 genannten Gründe an uns zurückgegangen ist, trägt er die hierdurch entstandenen unmittelbaren Rücksendekosten. Diese betragen derzeit 8,90 EUR. Dem Konsumenten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind. Wir verrechnen diesen Betrag mit dem Rückzahlungsanspruch des Konsumenten.

10.3
Erklärt der Konsument keinen Widerruf, sind wir berechtigt, die uns durch den Annahmeverzug tatsächlich entstandenen Mehrkosten ersetzt zu verlangen, insbesondere die Kosten des Rücktransports. Der Nachweis geringerer Kosten bleibt vorbehalten.

10.4
Geht eine Sendung als unzustellbar an uns zurück, setzen wir uns mit dem Konsumenten in Verbindung. Wünscht dieser eine erneute Zustellung, erfolgt diese gegen Erstattung der erneut anfallenden Versandkosten. Erhalten wir innerhalb von 14 Tagen keine Rückmeldung, behandeln wir die Rücksendung als Widerruf und rechnen nach Ziffer 10.2 ab.

10.5
Beruht die Rücksendung auf einem von Vitamino oder vom Transportunternehmen zu vertretenden Umstand, insbesondere auf einer fehlerhaft verarbeiteten Lieferanschrift, entfällt die Kostentragung nach den Ziffern 10.2 und 10.3.

10.6
Unfrei oder per Nachnahme versandte Rücksendungen können wir nicht annehmen. Die Wirksamkeit eines erklärten Widerrufs bleibt hiervon unberührt.

10.7
Für einen Wertverlust der Ware hat der Konsument Wertersatz zu leisten, soweit dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Bei angebrochenen oder teilweise verbrauchten Produkten entspricht der Wertersatz regelmäßig dem vollen Warenwert.

11. Lieferbedingungen

11.1
Nähere Bestimmungen zu den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten sowie zu den Lieferzeiten sind auf unserer Versandinformationsseite abrufbar und werden im Bestellvorgang ausgewiesen.

11.2
Wir liefern ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.

11.3
Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informieren wir den Konsumenten unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

12. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir darum, diese möglichst unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und uns zusätzlich anzuzeigen. Die Unterlassung einer solchen Anzeige hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Konsumenten keine Folgen; sie hilft uns lediglich, eigene Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.

13. Gewährleistung, Schadensersatz und Produkthaftung

13.1
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Bei Waren mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum beschränkt sich die Gewährleistung auf die Haltbarkeit bis zu diesem Datum bei sachgemäßer Lagerung.

13.2
Ist die gelieferte Ware beschädigt, abgelaufen oder entspricht sie nicht der Bestellung, wenden Sie sich bitte an info@vitamino.de. In diesem Fall tragen wir die Kosten der Rücksendung.

13.3
Schadensersatz aufgrund der Verletzung einer Pflicht aus dem Vertragsverhältnis ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu leisten.

13.4
Sämtliche Hinweise auf Verpackungen und Beilagen, insbesondere zur empfohlenen Verzehrmenge und Lagerung, sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.

13.5
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleiben von den Regelungen dieser Bedingungen unberührt.

14. Fälligkeit, Eigentumsvorbehalt und Schutzrechte

14.1
Der Kaufpreis ist sofort bei Vertragsschluss fällig.

14.2
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

14.3
Alle Rechte am geistigen Eigentum, insbesondere Markenzeichen, verbleiben bei Vitamino oder seinen Lizenzgebern. Die Verwendung von Inhalten, einschließlich des Kopierens und Speicherns ganz oder teilweise, ist außer zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken ohne ausdrückliche Zustimmung von Vitamino nicht gestattet.

15. Datenschutz

15.1
Wir verarbeiten die im Rahmen der Bestellung anfallenden personenbezogenen Daten, soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, hinsichtlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Eine gesonderte Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

15.2
Zur Abwicklung der Bestellung geben wir die erforderlichen Daten an den in Ziffer 8 genannten Dienstleister sowie an das Transportunternehmen und den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter.

15.3
Wünscht der Konsument eine individuelle Nährstoffformulierung, verarbeiten wir zusätzlich gesundheitsbezogene Daten aus dem von Medicross übermittelten Testergebnis und übermitteln diese an den mit der Herstellung beauftragten Dienstleister. Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung des Konsumenten gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; ein Widerruf kann dazu führen, dass eine bereits beauftragte Formulierung nicht mehr hergestellt werden kann.

15.4
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Empfängern und zu den Rechten der betroffenen Personen enthält unsere Datenschutzerklärung.

16. Mitwirkungspflichten des Konsumenten

16.1
Der Konsument ist verpflichtet, Änderungen seiner Wohnadresse bekanntzugeben, solange das vertragsgegenständliche Rechtsgeschäft nicht beiderseitig vollständig erfüllt ist. Wird diese Mitteilung unterlassen, gelten Erklärungen auch dann als zugegangen, wenn sie an die zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet werden.

16.2
Wir empfehlen, sicherzustellen, dass E-Mails von Vitamino im Postfach des Konsumenten empfangen und nicht durch Spam-Filter blockiert werden.

17. Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Der Zugang des Konsumenten zu den ordentlichen Gerichten bleibt hiervon unberührt.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

18.1
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dem Konsumenten dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

18.2
Für Klagen gegen den Konsumenten ist das Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Konsument seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat. Der Konsument kann Klagen gegen Vitamino wahlweise am Sitz von Vitamino oder an seinem eigenen Wohnsitz erheben.

19. Schlussbestimmungen

19.1
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

19.2
Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform.

Stand: September 2026